Reklamační řád

U nás zakoupené zboží můžete vrátit snadno a levně v jakémkoliv balíčku
V naší prodejně se nemusíte bát, že Vám vybraná velikost nebude sedět nebo nebude jinak splňovat Vaše očekávání. Díky integraci našeho obchodu s levným vrácením Packet můžete nakupovat bez stresu a strachu, že vrácení zakoupeného zboží bude utrpením.
V souladu s platnou legislativou máte 14 dní na odstoupení od smlouvy na dálku bez udání důvodu. Pokud tedy zboží nesplňuje vaše očekávání, můžete nám ho zaslat zpět do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Veškeré vracení zboží v našem obchodě probíhá pomocí velmi jednoduchého průvodce vrácením, který vám dává možnost zaslat nám balíček pro vrácení balíčku.
Packet jsme si vybrali jako našeho důvěryhodného partnera pro zpětné zásilky, protože:
• Jednoduchá manipulace s vracením zboží na naši prodejnu - vyberete zboží, které chcete vrátit nebo které chcete reklamovat, vygenerujete a vytisknete štítek k balíku, který zašlete na kterékoli Packet Point (nezapomeňte, že vygenerovaný štítek je platný pro 14 dní);
• Výhodná poloha více než 4 000 bodů po celé zemi, které neustále rostou;
• Pohodlná a rychlá expedice zboží bez front 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Díky naší spolupráci nemusíte čekat na kurýra. Stačí vytisknout automaticky generované dokumenty a například cestou do práce nechat balík na výhodném Packet Point.
Výhody, které získáte díky nástroji pro vrácení zboží v našem obchodě.
Snadný
Přidání návratu bylo zredukováno na šest jednoduchých kroků tvořících průvodce návratem. Průvodce vám automaticky vygeneruje štítek, který stačí vytisknout. Díky tomu neztrácíte čas ručním vyplňováním jakýchkoli dokumentů!
Rychle a bez problémů
Díky automatizaci procesu ušetříte čas a nervy, nemusíte nikam volat ani s nikým vyjednávat podmínky vrácení.
Pohodlně
V průvodci vrácením můžete vygenerovat vratkový doklad se štítky balíků. Po přípravě balíku nemusíte čekat na kurýra. Vezmete si ho s sebou na cestu do práce nebo do školy a necháte ho na jakémkoliv Packet Point.
Levně
Poplatek za vrácení je pouze 9,00 PLN, ale nemusíte ho platit při přidávání vrácení nebo generování štítku - bude odečten z částky, kterou vám vrátíme za vrácené zboží. Záleží nám na Vaší plné spokojenosti.
Bezpečně
Všechny vrácené zásilky jsou pojištěny do výše 200 PLN.
Vraťte se ve 3 snadných krocích!
V naší prodejně se nemusíte bát, že Vám vybraná velikost nebude sedět nebo nebude jinak splňovat Vaše očekávání. Díky integraci našeho obchodu s levným vrácením balíčků můžete nakupovat bez stresu a starostí!
1 Vytiskněte formulář Vygenerujte návratové dokumenty s adresními štítky a poté je vytiskněte.
2 Odeslání balíku Vložte zabalené zboží spolu s dokladem o vrácení do kartonu a dobře jej utěsněte.
3 Vrácení peněz Peníze obdržíte do 14 dnů od obdržení vašeho vrácení.
Podrobnosti o krocích pro odeslání vrácení:
• Přihlaste se ke svému účtu a poté na panelu pro vrácení vyberte zboží, které chcete vrátit;
• V dalších krocích vyberte vrácení kliknutím na možnost „využiji zásilky obchodu“ a výběrem formuláře, ve kterém chcete vrácené peníze obdržet;
• Vygenerujte návratové dokumenty s adresními štítky, poté je vytiskněte a podepište návratový dokument;
• Vložte zabalené zboží spolu s dokladem o vrácení do přepravního kartonu a dobře jej utěsněte. Můžete použít karton, ve kterém jste obdrželi objednané zboží. Přejděte na kterékoli Packet Point, kde můžete balíček odeslat rychle a pohodlně, 24/7. Pamatujte, že rozměry balíku nemohou přesáhnout rozměry 41 X 38 X 64 cm a hmotnost 25 kg.
• Peníze Vám vrátíme formou zvolenou v průvodci vrácením do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Obvykle to však trvá méně času. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme položku nebo dokud nám neposkytnete důkaz, že jste ji odeslali zpět.
Výše uvedený postup není podmínkou pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy a nijak jej neomezuje.